Rückgabe & Erstattung
Rückgabe & Erstattung
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung.
Rückgaberecht
Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, Artikel zurückzusenden. Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Getragene oder gewaschene Artikel
- Artikel ohne Originaletiketten oder -verpackung
- Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Bademode)
- Artikel, die als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind
So läuft die Rückgabe ab
- Sende eine E-Mail an business@cemavio.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
- Wir senden dir innerhalb von 1–2 Werktagen eine Rücksendeadresse.
- Verpacke den Artikel sicher und sende ihn zurück.
- Nach Eingang und Prüfung erhältst du deine Erstattung.
Erstattung
Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
Die Rücksendekosten trägt [der Käufer / Cemavio].
Umtausch
Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe tauschen? Schreib uns an business@cemavio.com.
Widerruf erklären
Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihre Widerrufserklärung abzugeben.
